回顧2010年，新一波電子商務(wù)企業(yè)的上市，再次攪動了產(chǎn)業(yè)界的神經(jīng)。
今年全國兩會期間，全國政協(xié)委員、致公黨中央委員、中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長徐曉蘭接受記者采訪時表示，電子商務(wù)日益廣泛的應(yīng)用顯著地拉動第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了大量的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會，并在促進(jìn)中小企業(yè)融資模式創(chuàng)新、推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型、建立新型企業(yè)信用評價體系等方面發(fā)揮了積極的作用。
徐曉蘭認(rèn)為，電子商務(wù)將改變世界，國家應(yīng)該加大電子商務(wù)的投入。
物流、誠信難題
資源在不同部門，因此共享很難
記者：你怎么看電子商務(wù)未來的發(fā)展規(guī)模?
徐曉蘭：未來5-10年，預(yù)計我國電子商務(wù)還將有5-10倍的成長空間，預(yù)計到2015年，電子商務(wù)消費者將從2009年的1.5億人增長至5億人，網(wǎng)上零售交易額將從2009年的2630億元增長至20000億元。
記者：對于目前電子商務(wù)發(fā)展面臨的物流、誠信等問題，你有何建議?
徐曉蘭：主要是兩方面的問題。一是資源共享不夠，國家對物流業(yè)專門成立了協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，比如民航、航空、公路都有協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，但現(xiàn)在來看，協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)應(yīng)該說不是特別完善。資源在不同部門，因此共享很難。
二是物流產(chǎn)業(yè)本身比較分散，門檻比較低、服務(wù)又跟不上，因此春節(jié)前電子商務(wù)井噴的狀況下，整個物流業(yè)的服務(wù)就跟不上了。
電子商務(wù)的發(fā)展是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，一定是一個趨勢，接下來會以井噴的方式發(fā)展，所以相關(guān)聯(lián)的服務(wù)業(yè)要做好準(zhǔn)備，比如物流服務(wù)業(yè)就要改變自己，創(chuàng)新自己。
記者：對于電子商務(wù)的移動化無線化，你認(rèn)為機(jī)會和問題分別在哪?
徐曉蘭：這是發(fā)展趨勢，新的技術(shù)必然會帶來新的應(yīng)用。八年前我去韓國，他們的手機(jī)去超市一刷，不用信用卡。這樣的技術(shù)服務(wù)模式，帶給了人們極大的便捷。
當(dāng)然，它跟網(wǎng)上銀行一樣，面臨安全的問題，有些用戶是預(yù)付費，有些則是先花后付，這就牽扯到信用的問題、誠信的問題。當(dāng)時中國移動有個調(diào)查結(jié)果，一年壞賬的話費大概好幾個億，因此支付安全是個問題。網(wǎng)上銀行、移動支付都是牽扯到全民的誠信建設(shè)，也就是基礎(chǔ)誠信體系的建設(shè)。
在很多國家，誠信很重要，一個人誠信沒有了，工作、住房、貸款會有壓力，而我們?nèi)鐣恼\信體系還不完善。全民誠信體系的建設(shè)，這幾年有了一些進(jìn)步，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果全民誠信體系不健全，監(jiān)管機(jī)構(gòu)擔(dān)心有風(fēng)險，就會帶來很多問題。
記者：既然誠信體系不健全，為什么你建議建設(shè)網(wǎng)上銀行，推動電子商務(wù)發(fā)展?
徐曉蘭：不是說誠信體系還不完全完善，我們就什么都不做了。作為政協(xié)委員的提案要一直堅持不懈，比如個稅調(diào)整，我參加的第一次會議，我們就提到個稅的調(diào)整，但是我們堅持了三年，今年是第四年了，個稅調(diào)整的方案終于落地了。
我們在推動網(wǎng)上銀行建設(shè)的過程中，勢必就會帶動誠信體系的建設(shè)，兩者是關(guān)聯(lián)的。網(wǎng)上銀行試點，勢必就會促進(jìn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對于誠信體系建設(shè)的力度，這是相輔相成的。
應(yīng)有牽頭部門協(xié)調(diào)
電子商務(wù)涉及的面比較多，要有一個專門的部門來整合各方意見。
記者：有觀點認(rèn)為，如果想促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)該借助改革開放初期深圳特區(qū)經(jīng)驗，搞電子商務(wù)特區(qū)，你對此有何建議?
徐曉蘭：深圳改革開放三十年，從重點到示范，先從深圳劃個圈，逐漸到沿海城市，從沿海城市往內(nèi)地，一步一步地深化改革，經(jīng)濟(jì)發(fā)展才有今天這么好的態(tài)勢。對于電子商務(wù)，我認(rèn)為它應(yīng)該先在某些環(huán)節(jié)要做試點、示范，在試的過程解決問題。
很多領(lǐng)域是相關(guān)聯(lián)的，只是看起來是獨立的。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)涵蓋了我們的金融服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)、物流服務(wù)業(yè)、中介服務(wù)業(yè)，這五個服務(wù)業(yè)之間是有關(guān)聯(lián)度的，是協(xié)同發(fā)展的，如果把這幾個服務(wù)業(yè)更好地統(tǒng)籌好，整個生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)就會更好地發(fā)展。
記者：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)會有哪些機(jī)遇?
徐曉蘭：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，動機(jī)是它要進(jìn)行市場營銷的變革。其實我們這次去調(diào)研制筆產(chǎn)業(yè)，他們都提到這個問題，比如說我們?nèi)コ抗?，晨光是咱們制筆產(chǎn)業(yè)排名前三的，它就談到其中一個戰(zhàn)略，在第十二個五年規(guī)劃里頭，除了品牌戰(zhàn)略之外，就說要大力發(fā)展電子商務(wù)。
記者：現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展迅猛，同時發(fā)現(xiàn)存在很多問題，你覺得電子商務(wù)立法，能解決這些問題嗎?
徐曉蘭：我覺得還沒到立法這個層面。我提促進(jìn)和發(fā)展電子商務(wù)這個提案的目的就是想針對問題，由主管部門牽頭來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，這是我這個提案的初衷。
電子商務(wù)涉及的面比較多，比如說網(wǎng)上銀行屬于金融機(jī)構(gòu)，稅收屬于稅務(wù)機(jī)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)可能屬于工業(yè)和信息化部，整體布局規(guī)劃屬于發(fā)改委，分別歸屬不同的部門。其實我提出這個提案的初衷，是想要有一個專門的部門，針對它發(fā)展過程中的問題，來整合相關(guān)部門的意見，出臺針對電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
一個個去解決，比較不太容易，它需要跟各個部門、各個部委去談。
十五規(guī)劃里也有針對電子商務(wù)的發(fā)展綱要，但是規(guī)劃出來了，得有相關(guān)部門牽頭去做。在電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到哪些問題、哪些部委應(yīng)該主持、解決，這要有個協(xié)商機(jī)制來解決。集中力量辦大事，要把相關(guān)力量集中起來，放到一個大的戰(zhàn)略里實施，而不是一個個去實施，這會比較慢。
電子商務(wù)助力農(nóng)村
利用電子商務(wù)帶領(lǐng)農(nóng)村致富的基礎(chǔ)設(shè)施是具備的
記者：你提議加快農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀是什么，主要問題是什么，困難是什么?
徐曉蘭：針對新農(nóng)村的發(fā)展，天地網(wǎng)模式給人啟發(fā)。行政村的黨員專門有個活動室，配備了天網(wǎng)接收;地網(wǎng)是寬帶、電話線等等;然后農(nóng)村中小學(xué)，投了幾百億元做了農(nóng)村中小學(xué)的遠(yuǎn)程教育工程;再加上文化部建設(shè)的文化共享工程，建到了縣的文化站。
國家投入了這么多，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，怎么把它利用好?那時候還沒有想到電子商務(wù)應(yīng)用。就像公路建得很寬，建到行政村了，但是上面沒車，這些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就非常浪費。我的研究就是：怎么能讓車多點，給農(nóng)民輸送什么樣的車，要讓農(nóng)民致富，農(nóng)民怎么致富?
最早時考慮的是，給農(nóng)民一些致富的經(jīng)驗手段和知識，通過天地網(wǎng)等國家基礎(chǔ)設(shè)施給予農(nóng)民一種致富的手段，電子商務(wù)恰好適合。
有一些地方，尤其是江浙一帶，通過電子商務(wù)拉動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的案例比比皆是，我覺得這樣的典型案例是可以推廣的。這些基礎(chǔ)設(shè)施，國家投了三到五年了，都到了行政村，國家投的力度很大，除了傳播知識之外，還可傳播致富的方式。
基礎(chǔ)設(shè)施在十二五期間還有待進(jìn)一步的提高，有些地方還沒有完全覆蓋，因此利用電子商務(wù)帶領(lǐng)農(nóng)村致富的基礎(chǔ)設(shè)施是具備的。
記者：農(nóng)村信息化水平對電子商務(wù)來說，信息流應(yīng)該有條通路了，但物流怎么解決，資金流怎么解決?
徐曉蘭：我覺得你談到物流的問題，其實我們在2008年金融危機(jī)以后，因為國家四萬億主要投在了“鐵公機(jī)(鐵路、公路、機(jī)場)”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，現(xiàn)在公路到縣城，農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入很大，這已經(jīng)有了基本的保障。人家說要致富先建路，路包括我們說的公路，包括信息高速公路都已經(jīng)建好了。
在農(nóng)村，尤其一些大省，我們?nèi)ミ^山東、河南這些地方，物流、資金流，包括金融貸款、在線支付，都做得是有聲有色。
記者：農(nóng)民沒有經(jīng)驗，將來是政府做主體、協(xié)會做
